Объем нераспроданного жилья в Москве у застройщиков достиг 10 млн квадратных метров

Чтобы его распродать, нужно около трех лет, подсчитали аналитики центра «Дом.РФ». В новостройках бизнес-класса доля нереализованной недвижимости составила...

Рынок недвижимости установил инвестиционные рекорды, которые вряд ли удастся повторить

2023 год был полон особенностей, которые обеспечили ему звание инвестиционного рекордсмена: совокупный объем вложений в российские недвижимые активы...

Коллекторам запретят «выбивание» долгов за «коммуналку» с нанимателей жилья

По словам депутатов, так они пытаются защитить граждан от коллекторского произвола. Собственники, которые сдают свои квартиры в аренду,...

В России может появиться единый стандарт тишины

Если вынесенный на рассмотрение Госдумы законопроект будет принят, во всех регионах страны будет установлено одинаковое время тишины и...

Госдума отклонила законопроект против «резиновых квартир» для мигрантов

Там заявили, что законопроект противоречит Жилищному кодексу и конституции. Собственник, например, имеет право зарегистрировать в своей квартире своих...

Благодаря высокой ключевой ставке пик инфляции остался позади – Набиуллина

Такое заявление от главы Центробанка прозвучало в Госдуме. Повышение «ключа» в РФ дает свои результаты – пик инфляции...

Центробанк сохранил ключевую ставку на уровне 16%

По словам представителей регулятора, текущее инфляционное давление снизилось по сравнению с осенью 2023-го, но остается высоким. ЦБ провел...

Покупатели ждут падения цен на жилье. Риелторы тоже

Согласно данным опроса аналитического центра «Индикаторы рынка недвижимости IRN.Ru», покупатели недвижимости нынешней весной ждут падения цен на жилье....

Финляндия готовится запретить россиянам сделки с недвижимостью

Правительство ужесточает проведение таких сделок для лиц и компаний не из Евросоюза. Решение объясняется интересами национальной безопасности Фото:...

Загородное жилье в России подорожало на 14% за три месяца

Спрос же на такие объекты сократился на четверть. По итогам четвертого квартала 2023-го средняя стоимость покупки загородных объектов...

Набиуллина: за три года новостройки подорожали почти вдвое

Выступая на заседании в Госдуме, глава Центробанка также сообщила, что за год рост ипотечного портфеля российских банков составил...

КРТ, часть II: инвестиционная данность, которой тесно в установленных границах

В прошлый раз о комплексном развитии территорий рассуждали застройщики, получившие КРТ-опыт благодаря своим проектам. Теперь расскажут те, кто...

Россияне стали продавать свои дачи в Финляндии из-за возможного ужесточения въезда в страну

Каково предложение, есть ли спрос, получается ли оформить такие сделки и вывести деньги? Фото: Валерия Попова/Фотобанк Лори Обновлено...

Ипотеку с помощью биометрии впервые выдали в России

Заемщик самостоятельно открыл банковский счет после регистрации своих голоса и лица в Единой биометрической системе. Банк ДОМ.РФ сообщил,...

Дмитрий Рогатых: «Для каждой компании наступает время становиться лучшей версией себя»

Генеральный директор Группы «Аквилон» Москва — о том, легко ли завоевать репутацию надежного рыночного игрока и трудно ли...

Креативно-деловые кластеры, часть II: мир, в котором творчество и бизнес растут вместе

Правда ли, что креативно-деловые пространства нужны абсолютно всем — творческой молодежи и работающим в какой-то уникальной нише арендаторам...

RED7: проект, о котором сто раз говорили, теперь стоит один раз увидеть 

ГК «Основа» снимает с нового премиального комплекса апартаментов RED7 на Садовом кольце строительные леса. Дом — градостроительный тренд,...

У обанкротившихся ипотечных заемщиков не смогут отобрать единственное жилье

Теперь заемщик сможет заключить с банком мировое соглашение или реструктурировать долг. Такая мера позволит защитить россиян, которые исправно...

В России новостройки почти на 41% дороже вторичного жилья

Средняя цена квартиры в новостройке составляет 133,5 тысячи рублей за квадратный метр, на вторичном рынке недвижимости — 94,9...

Программу «Молодая семья» для покупки жилья продлят – Путин

По словам президента, деньги уже предусмотрены и на этот год, и на 2025-й. Программа «Молодая семья» пользуется поддержкой...

О важности репутационного ресурса в недвижимости

Репутация — то, что профессиональные игроки рынка недвижимости и их клиенты называют важнейшим нематериальным активом. Согласно результатам исследований, в списке ключевых критериев покупательского выбора репутация застройщика занимает второе место, проигрывая только цене продукта

Фото: Imago/ТАСС

Как гласит Словарь экономических терминов, репутация — создавшееся общее мнение о качествах, достоинствах или недостатках кого-либо, чего-либо, человека, фирмы или товара. Каждый профильный специалист подробно расскажет вам, что существует восемь факторов репутации, от финансовой эффективности и качества руководства компанией до этичности и степени эмоционального отклика, который вызывает бренд, но ключевым практически для всех сфер экономики является качество предоставляемых продуктов и услуг.

Расскажет он и о том (и для компаний рынка недвижимости это крайне важный момент), что общее мнение формируется, в том числе, теми, кто сам никогда не пользовался товарами и услугами, о репутации которых берется судить. В качестве подтверждения — результаты Global RepTrak 100 (это ежегодный отчет The RepTrak Company, одного из ведущих на данный момент агентств, измеряющих репутацию компаний, брендов и даже стран).

Как отмечают эксперты, одной из принципиальных особенностей Global RepTrak 100 является как раз отсутствие привязки к использованию продукта. Стало быть, исследуется репутация, которая строится вокруг восприятия бренда: исторически в общественном сознании, в социальных сетях, в масс-медиа. Например, в 2022 году мировой репутационный рейтинг возглавил Rolex с результатом 79 баллов, на втором месте — Ferrari с 78,3 балла, на третьем — LEGO Group, набравшая 78 баллов, на четвертом — Rolls-Royce (77,7 балла), пятое место делят компании Mercedes-Benz и Harley-Davidson (77,6 балла). То есть, из пятерки лидеров только бронзового призера можно отнести к представителям масс-маркет, продукцией которого пользуются миллионы.

Стоит повторить, что игроки рынка недвижимости с этой точки зрения — своеобразные напарники Rolex и Ferrari: реальными обладателями или арендаторами их объектов являются единицы, а вот то или иное участие в создании репутации принимают многие. При этом, как утверждают исследования последнего времени, репутация становится все более и более важным критерием выбора, особенно в жилом сегменте.

В частности, в рамках только что состоявшейся Российской строительной недели прошел круглый стол «Репутация застройщика. Фактор, влияющий на выбор покупателя новостройки», совместно организованный коммуникационным агентством «PR-стиль», порталом «ЕРЗ.РФ», Национальным объединением застройщиков жилья (НОЗА) и АО «Экспоцентр». На нем было представлено недавнее исследование «Место репутации в списке критериев покупателя новостройки»*, подготовленное «ЕРЗ.РФ». Вот несколько итоговых выводов авторов этой работы.

Если брать всех покупателей вместе, не разбивая их на классы, то в списке факторов выбора репутация застройщика занимает второе место (75,3% голосов), проигрывая только цене (82,1%). Представляя исследование, заместитель руководителя портала «ЕРЗ.РФ» Денис Гулый сразу подчеркнул, что и дальше цена везде будет лидирующим критерием, так что ее можно сразу исключить как безоговорочного победителя, оставшегося за скобками соревнования.

И если принять это условие, получается, что в глазах покупателей репутация застройщика — важнейший фактор, реально соперничать с которым сегодня может только транспортная доступность объекта (70,5%). Все остальные характеристики сильно проигрывают первой тройке: планировка квартиры (54,2%), отсутствие вредных воздействий и неблагоприятного соседства (49,5%), близость детского сада, школы, поликлиники (48,9%) и так далее. Правда, по сравнению с 2021 годом значимость репутации застройщика чуть упала, но вот именно чуть — на 2,4%.

Если все-таки разбить покупателей по классам, то в сегменте «стандарт» репутация застройщика окажется на третьем, а без учета цены — на втором месте (73,7%): ее опередит транспортная доступность (76,3%). Но в комфорт-, бизнес- и премиум-классе репутационное серебро неоспоримо. Любопытно, правда, что покупатели комфорт-класса обеспечили этой характеристике 79,6% голосов, тогда как представители высокобюджетных сегментов — лишь 63,2%. При этом ценовой фактор (хотя мы, вроде, и договорились к нему не возвращаться, но в данном случае имеет смысл), наоборот, для покупателей бизнес- и премиум-класса значит больше, чем для их коллег из сегмента «комфорт»: 89,5% против 83,9%.

А вот исследование аналитиков группы «Самолет»* гласит, что репутация застройщика сейчас не просто входит в тройку критериев-лидеров, но и ее значимость для покупателей выросла за последние пару лет в пять раз: если два года назад этот фактор выделяли 12% респондентов, то сейчас — уже 56%. «В условиях экономической нестабильности людям важно не просто выбрать жилье с хорошей транспортной доступностью в рамках бюджета, они готовы доверить свои деньги девелоперу с опытом, у которого есть собственные средства и финансирование, есть вся необходимая техника, что позволит завершить начатое строительство в обозначенные сроки и в том виде, который обещал девелопер», — отмечает руководитель управления развития продукта и аналитики группы «Самолет» Леон Пряжников.

В рамках исследования портала «ЕРЗ.РФ» состоялся еще и опрос застройщиков. И выяснилось, что сами профессионалы девелоперского рынка в сравнении с покупателями придают куда большее значение цене (96,2% против 82,1%), планировкам квартир (71,2% против 54,2%), близости социальных объектов (69,2% против 48,9%), словом, содержанию продукта. Но как таковая репутация их волнует чуть меньше, чем их клиентов (72,1% против 75,3%).

Впрочем, подобный процентный разрыв аналитики существенным не считают. Тем более, что застройщики в рейтинге факторов выбора также ставят репутацию на второе место и тем самым признают ее своим важнейшим нематериальным активом.

*Есть в распоряжении BFM.ru

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest