Дизайн-код городов: как пишется текст «соглашения между властью, бизнесом и горожанами»

Дизайн-код — неотъемлемая часть сценария дальнейшего городского развития, в котором должны соединиться ожидания властей, мнения профессионалов и предпочтения...

В России может появиться единый стандарт тишины

Если вынесенный на рассмотрение Госдумы законопроект будет принят, во всех регионах страны будет установлено одинаковое время тишины и...

Гостиницу «Мир» у Белого дома сносят ради офисно-жилого комплекса

Здание отеля, закрытого еще в 2007 году, начали демонтировать. На месте гостиницы «Мир» на Новом Арбате, недалеко от...

Инвесторам предложили пять исторических зданий в столице для открытия гостиниц

Все объекты находятся недалеко от достопримечательностей Москвы. Три здания инвесторы смогут открыть по концессионному соглашению с городом, а...

Московская аренда: сверхдорогих предложений стало больше, а вот бюджетные — в остром дефиците

В преддверии высокого делового и образовательного сезона активизировавшиеся арендаторы столичного жилья расхватали все самые недорогие варианты: арендные квартиры...

Можно ли сделать стройплощадки менее травмоопасными?

Несмотря на прописанную систему организации безопасных условий труда и многоступенчатую систему контроля за их соблюдением, несчастные случаи на...

Самым покупаемым жильем в Москве стали квартиры-студии на вторичном рынке

Как отмечают эксперты, студии покупают в качестве первого жилья молодые семьи и одинокие люди, цена на них по...

Недоступность ипотеки на московской «первичке» повысила популярность рассрочки

За последний месяц застройщики стали на 7% чаще предоставлять возможность поэтапной оплаты. В январе относительно декабря почти на...

Коллекторам запретят «выбивание» долгов за «коммуналку» с нанимателей жилья

По словам депутатов, так они пытаются защитить граждан от коллекторского произвола. Собственники, которые сдают свои квартиры в аренду,...

The Wired: Цукерберг строит на Гавайях секретную виллу с бункером

Помимо гостевых домов, кучи комнат и разнообразных удобств также предусмотрено подземное убежище. Журналисты называли его «Цукербункер». Объект уже...

Новинки рынка, часть II: технологии, без которых трудно проектировать, строить и эксплуатировать недвижимость

Изучение новинок, представленных рынку недвижимости его игроками за последние несколько месяцев, еще раз убеждает: в приоритете новостной повестки...

Каждая пятая квартира в России покупается без ипотеки

Годом ранее без использования заемных средств россияне приобретали почти каждую четвертую квартиру. Граждане РФ стали чаще покупать квартиры...

Меняются ли тренды на рынке покупки зарубежной недвижимости?

Согласно данным NF Group, в 2023 году у россиян повысился спрос на приобретение недвижимости в Венгрии и на...

В России предложили ограничить плату за «коммуналку» 10% дохода семьи

Утверждается, что сейчас россияне отдают за ЖКУ до четверти своих доходов. Кандидат в президенты России от КПРФ Николай...

Рынок недвижимости в Турции сегодня

Виды покупателей Существует два вида покупателей: те, кто покупает недвижимость для собственных нужд, и те, кто покупает недвижимость...

Благодаря высокой ключевой ставке пик инфляции остался позади – Набиуллина

Такое заявление от главы Центробанка прозвучало в Госдуме. Повышение «ключа» в РФ дает свои результаты – пик инфляции...

КРТ, часть II: инвестиционная данность, которой тесно в установленных границах

В прошлый раз о комплексном развитии территорий рассуждали застройщики, получившие КРТ-опыт благодаря своим проектам. Теперь расскажут те, кто...

Аренда квартир в России за зиму подешевела

Сильнее всего цены упали на съемные квартиры в Сочи, Екатеринбурге, Казани, Ростове-на-Дону и Севастополе. В Москве аренда тоже...

«Главные по стройке»: между ответственностью и свободой

Повышать персональную ответственность главного архитектора и главного инженера проекта необходимо, в чем никто и не сомневается. Однако параллельно...

Владельцы и арендаторы квартир в аварийных домах получат съемное жилье без очереди

Соответствующий закон уже подписал Президент России Владимир Путин. Президент Владимир Путин подписал закон, дающий собственникам и нанимателям аварийного...

О важности репутационного ресурса в недвижимости

Репутация — то, что профессиональные игроки рынка недвижимости и их клиенты называют важнейшим нематериальным активом. Согласно результатам исследований, в списке ключевых критериев покупательского выбора репутация застройщика занимает второе место, проигрывая только цене продукта

Фото: Imago/ТАСС

Как гласит Словарь экономических терминов, репутация — создавшееся общее мнение о качествах, достоинствах или недостатках кого-либо, чего-либо, человека, фирмы или товара. Каждый профильный специалист подробно расскажет вам, что существует восемь факторов репутации, от финансовой эффективности и качества руководства компанией до этичности и степени эмоционального отклика, который вызывает бренд, но ключевым практически для всех сфер экономики является качество предоставляемых продуктов и услуг.

Расскажет он и о том (и для компаний рынка недвижимости это крайне важный момент), что общее мнение формируется, в том числе, теми, кто сам никогда не пользовался товарами и услугами, о репутации которых берется судить. В качестве подтверждения — результаты Global RepTrak 100 (это ежегодный отчет The RepTrak Company, одного из ведущих на данный момент агентств, измеряющих репутацию компаний, брендов и даже стран).

Как отмечают эксперты, одной из принципиальных особенностей Global RepTrak 100 является как раз отсутствие привязки к использованию продукта. Стало быть, исследуется репутация, которая строится вокруг восприятия бренда: исторически в общественном сознании, в социальных сетях, в масс-медиа. Например, в 2022 году мировой репутационный рейтинг возглавил Rolex с результатом 79 баллов, на втором месте — Ferrari с 78,3 балла, на третьем — LEGO Group, набравшая 78 баллов, на четвертом — Rolls-Royce (77,7 балла), пятое место делят компании Mercedes-Benz и Harley-Davidson (77,6 балла). То есть, из пятерки лидеров только бронзового призера можно отнести к представителям масс-маркет, продукцией которого пользуются миллионы.

Стоит повторить, что игроки рынка недвижимости с этой точки зрения — своеобразные напарники Rolex и Ferrari: реальными обладателями или арендаторами их объектов являются единицы, а вот то или иное участие в создании репутации принимают многие. При этом, как утверждают исследования последнего времени, репутация становится все более и более важным критерием выбора, особенно в жилом сегменте.

В частности, в рамках только что состоявшейся Российской строительной недели прошел круглый стол «Репутация застройщика. Фактор, влияющий на выбор покупателя новостройки», совместно организованный коммуникационным агентством «PR-стиль», порталом «ЕРЗ.РФ», Национальным объединением застройщиков жилья (НОЗА) и АО «Экспоцентр». На нем было представлено недавнее исследование «Место репутации в списке критериев покупателя новостройки»*, подготовленное «ЕРЗ.РФ». Вот несколько итоговых выводов авторов этой работы.

Если брать всех покупателей вместе, не разбивая их на классы, то в списке факторов выбора репутация застройщика занимает второе место (75,3% голосов), проигрывая только цене (82,1%). Представляя исследование, заместитель руководителя портала «ЕРЗ.РФ» Денис Гулый сразу подчеркнул, что и дальше цена везде будет лидирующим критерием, так что ее можно сразу исключить как безоговорочного победителя, оставшегося за скобками соревнования.

И если принять это условие, получается, что в глазах покупателей репутация застройщика — важнейший фактор, реально соперничать с которым сегодня может только транспортная доступность объекта (70,5%). Все остальные характеристики сильно проигрывают первой тройке: планировка квартиры (54,2%), отсутствие вредных воздействий и неблагоприятного соседства (49,5%), близость детского сада, школы, поликлиники (48,9%) и так далее. Правда, по сравнению с 2021 годом значимость репутации застройщика чуть упала, но вот именно чуть — на 2,4%.

Если все-таки разбить покупателей по классам, то в сегменте «стандарт» репутация застройщика окажется на третьем, а без учета цены — на втором месте (73,7%): ее опередит транспортная доступность (76,3%). Но в комфорт-, бизнес- и премиум-классе репутационное серебро неоспоримо. Любопытно, правда, что покупатели комфорт-класса обеспечили этой характеристике 79,6% голосов, тогда как представители высокобюджетных сегментов — лишь 63,2%. При этом ценовой фактор (хотя мы, вроде, и договорились к нему не возвращаться, но в данном случае имеет смысл), наоборот, для покупателей бизнес- и премиум-класса значит больше, чем для их коллег из сегмента «комфорт»: 89,5% против 83,9%.

А вот исследование аналитиков группы «Самолет»* гласит, что репутация застройщика сейчас не просто входит в тройку критериев-лидеров, но и ее значимость для покупателей выросла за последние пару лет в пять раз: если два года назад этот фактор выделяли 12% респондентов, то сейчас — уже 56%. «В условиях экономической нестабильности людям важно не просто выбрать жилье с хорошей транспортной доступностью в рамках бюджета, они готовы доверить свои деньги девелоперу с опытом, у которого есть собственные средства и финансирование, есть вся необходимая техника, что позволит завершить начатое строительство в обозначенные сроки и в том виде, который обещал девелопер», — отмечает руководитель управления развития продукта и аналитики группы «Самолет» Леон Пряжников.

В рамках исследования портала «ЕРЗ.РФ» состоялся еще и опрос застройщиков. И выяснилось, что сами профессионалы девелоперского рынка в сравнении с покупателями придают куда большее значение цене (96,2% против 82,1%), планировкам квартир (71,2% против 54,2%), близости социальных объектов (69,2% против 48,9%), словом, содержанию продукта. Но как таковая репутация их волнует чуть меньше, чем их клиентов (72,1% против 75,3%).

Впрочем, подобный процентный разрыв аналитики существенным не считают. Тем более, что застройщики в рейтинге факторов выбора также ставят репутацию на второе место и тем самым признают ее своим важнейшим нематериальным активом.

*Есть в распоряжении BFM.ru

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest